ウェルネス人事広報　ペタペタ

「かしらん」という言葉も、一昔前の本(五十年ぐらい前までの）に見ることができます。しかし、明治、大正、昭和と時代を下るにつれ、「かしらん」は使われなくなり、「かしら」が使われるようになりました。

すごい人間になる方法はわからなくとも、ちょっとバカっぽいしつこさなら真似することができるかもしれないでのです。思えば、過去に成功した大きな仕事も、この「しつこさ」が鍵となっていたことが多かった気がします。

バカっぽい、ほんの少しの勇気が、あるいは結果のすべてを左右しているのかもしれません。

日本医師会の鈴木邦彦常任理事は25日の中央社会保険医療協議会診療報酬基本問題小委員会で、一般名処方が急速に進み、医療現場に混乱が生じていることに触れ「一般名の定義がない問題などが出ている。早急にマスタを整備してほしい」と訴えた

親切丁寧な薬局がいいか、待ち時間の少ない薬局がいいか、顔なじみの薬局がいいか、ともかく病院や自宅に近い薬局がいいか、商品の豊富な薬局がいいか、ポイントの貯まる薬局がいいか、基本的には、顧客である患者が判断すべきものだろう。

筆者は、調剤薬局の薬剤師が、信頼できる調剤の管理を行ない、服薬について丁寧に指導することが、顧客・患者にとってポジティブに評価されることがあることを否定しようとは思わないが、消費者たる顧客・患者から見た場合の薬局の評価ポイントは、これだけではない。

　顧客から見ると、時間と手間をかけた服薬指導が邪魔なこともある。「もう、わかっているよ。早くして！」と言いたい場合もあるだろうし、現実問題としては、待ち時間が少ないことや、ジェネリック薬を適切に常備・提供することなどが、より良いサービスだと評価されることが多いのではないか。

　なお、断っておくが、大手のドラッグストア・チェーンが、こうした点において、チェーン店でない専業の調剤薬局に劣ると言える根拠はない。

ＰＬ配合顆粒→非ピリン系感冒剤（４）顆粒

ＳＧ配合顆粒→ピラゾロン系解熱鎮痛消炎配合剤（４）顆粒

タフマックＥ配合カプセル→ジアスターゼ配合剤（１）カプセル

ビオフェルミンＲ錠→耐性乳酸菌製剤（３）

当社は常に“患者さまのため”を最優先して事業を展開しています。店舗展開の特徴として、処方元医療機関とクオール薬局が1対1でマンツーマンの関係になれる薬局づくりを基本とし、医療とは関係のない支出を最小限に抑えてその分を患者さまのためのサービスに投資しています。この基本方針に立ったうえで、地域性や診療科目などによって店舗の設計や機能を変えて、患者さまから「選ばれる薬局」を増やし続けております。

(問２) 基準調剤加算については、平成24年3月31日において現に当該加算を算定していた保険薬局であっても改めて届出を行うこととされているが、その際、今回改正されなかった事項についても関係資料を添付することは必要か。
（答）平成24年3月31日において現に基準調剤加算を算定している保険薬局であっても、4月16日までに改めて届出を行うことは必要だが、改正前の届出時の添付書類と内容に変更が生じていないもの（今回改正となった備蓄品目数及び開局時間に係る事項を除く）については、改めて同じ資料を添付しなくて差し支えない。